Активная клиентская база

Активная клиентская база - это все постоянные клиенты компании, закупившие товар более одного раза и продолжающие закупать его с определенной периодичностью. В нее не включаются новые покупатели и безнадежные должники.
Регулярный анализ активной клиентской базы позволяет составить профиль потенциального клиента, определить ключевые потребности, интересы и проблемы своих клиентов, минимизировать отток клиентов, эффективно расширять активную клиентскую базу.